Respon i qualifica
Atén la primera conversa, recull dades útils i separa el soroll de les oportunitats reals.
Producte
Una capa d'IA per respondre millor, qualificar abans i escalar amb criteri.
Alviora ajuda empreses a no perdre les trucades que importen: mantén el teu número o activa una línia nova, automatitza l'atenció inicial i conserva control operatiu.
Resultats de negoci
Una capa d'IA per respondre millor, qualificar abans i escalar amb criteri.
La promesa no és substituir el teu equip. És donar-li cobertura, velocitat i context perquè cada trucada entrant tingui més possibilitats d'acabar bé.
Agenda i deriva
Dirigeix cada trucada cap al següent pas correcte: reserva, seguiment o equip humà.
Escala amb context
Quan cal intervenció humana, l'equip rep resum, intenció i dades clau abans de continuar.
Consola de control
Un sol lloc per monitorar trucades, agents, números i resultats.
La part visible per al client ha de semblar simple. La part operativa ha de donar control. Per això la consola està pensada per veure estat, moviment i context sense perdre't.
Converses gestionades
148
Trucades entrants del període amb traça operativa.
Línies actives
3
Números en producció amb cobertura real.
Traspassos a persona
12%
Només els casos que demanen intervenció humana.
Oportunitats captades
27
Converses útils registrades per seguiment comercial.
Activitat recent
Veus què ha passat, en quin ordre i amb quin resultat.
La capa d'activitat ha de permetre entendre la seqüència sense tornar a escoltar tota la trucada. Així comercial o operacions poden entrar directament amb context.
Activitat recent
01
Recepció després d'horari
La línia ha cobert la franja de tarda i ha registrat les consultes prioritàries.
02
Agent de qualificació
El flux principal està filtrant interès comercial i demanant dades mínimes.
03
Seguiment intern
Els resums i els handoffs queden disponibles dins la consola.
Control operatiu
Quan toca tocar el sistema, cada bloc té el seu lloc.
Números, criteri d'agents i recorregut comercial viuen separats perquè el control es pugui llegir i activar sense convertir-se en una llista difusa.
Control operatiu
Casos d'ús
Fàcil d'entendre, fàcil de mapar a operativa real.
No cal imaginar grans promeses. Només mirar on et costa més no perdre una trucada útil.
Recepció amb IA
Cobertura inicial per captar, orientar i escalar amb context.
Captació de leads
Filtra interès i recull dades bàsiques abans que l'equip entri.
Reserva o triatge
Condueix la conversa cap a reserva, derivació o següent acció.
Cobertura fora d'horari
Mantén la línia viva quan l'equip no hi és.
Gestió de pics de volum
Absorbeix excés de trucades sense degradar l'experiència.
Dissenyat per operar
- Rutes i handoff cap a equip humà quan la conversa ho demana.
- Resums i context per seguir oportunitats sense tornar a escoltar tota la trucada.
- Visibilitat de números, agents, activació i billing dins la mateixa consola.
- Base preparada per afegir més integracions i processos sense refer el nucli.
Posada en marxa
Tres passos senzills per portar la línia a producció.
Connectes la línia, defineixes el criteri de resposta i poses en marxa un flux real amb facilitat.
Connecta el teu número o activa una línia nova
Comences des del canal que ja tens o desplegues una línia nova per operar amb IA.
Configura agent, criteri i handoff
Defineixes resposta inicial, qualificació i quan escalar la conversa a una persona.
Comença a gestionar trucades reals
La consola et deixa veure línies, activació, resultats i seguiment des del primer dia.
Mira com aquesta capa d'IA atendria les trucades que avui no et pots permetre perdre.
Si vols, ho revisem amb el teu número actual, els teus horaris i el criteri de derivació abans d'activar res.