Responde y cualifica
Atiende la primera conversación, recoge datos útiles y separa el ruido de las oportunidades reales.
Producto
Una capa de IA para responder mejor, cualificar antes y escalar con criterio.
Alviora ayuda a empresas a no perder las llamadas que importan: mantiene tu número o activa una línea nueva, automatiza la primera atención y conserva control operativo.
Resultados de negocio
Una capa de IA para responder mejor, cualificar antes y escalar con criterio.
La promesa no es sustituir a tu equipo. Es darle cobertura, velocidad y contexto para que cada llamada entrante tenga más opciones de terminar bien.
Agenda y deriva
Conduce cada llamada hacia el siguiente paso correcto: reserva, seguimiento o equipo humano.
Escala con contexto
Cuando hace falta intervención humana, el equipo recibe resumen, intención y datos clave antes de continuar.
Consola de control
Un solo lugar para monitorizar llamadas, agentes, números y resultados.
La parte visible para el cliente debe sentirse simple. La parte operativa debe dar control. Por eso la consola está pensada para ver estado, movimiento y contexto sin perderse.
Conversaciones gestionadas
148
Llamadas entrantes del periodo con trazabilidad operativa.
Líneas activas
3
Números en producción con cobertura real.
Escalados humanos
12%
Solo los casos que piden intervención humana.
Oportunidades captadas
27
Conversaciones útiles registradas para seguimiento comercial.
Actividad reciente
Ves qué ha pasado, en qué orden y con qué resultado.
La capa de actividad debe permitir entender la secuencia sin volver a escuchar toda la llamada. Así comercial u operaciones pueden entrar directamente con contexto.
Actividad reciente
01
Recepción fuera de horario
La línea ha cubierto la franja de tarde y ha registrado las consultas prioritarias.
02
Agente de cualificación
El flujo principal está filtrando interés comercial y pidiendo datos mínimos.
03
Seguimiento interno
Los resúmenes y handoffs quedan disponibles dentro de la consola.
Control operativo
Cuando toca tocar el sistema, cada bloque tiene su lugar.
Números, criterio de agentes y recorrido comercial viven separados para que el control pueda leerse y activarse sin convertirse en una lista difusa.
Control operativo
Casos de uso
Fácil de entender, fácil de mapear a operativa real.
No hace falta imaginar grandes promesas. Solo mirar dónde más cuesta no perder una llamada útil.
Recepción con IA
Cobertura inicial para captar, orientar y escalar con contexto.
Captación de leads
Filtra interés y recoge datos básicos antes de que entre el equipo.
Reserva o triaje
Conduce la conversación hacia reserva, derivación o siguiente acción.
Cobertura fuera de horario
Mantén la línea viva cuando el equipo no está.
Gestión de picos de volumen
Absorbe exceso de llamadas sin degradar la experiencia.
Diseñado para operar
- Rutas y handoff hacia equipo humano cuando la conversación lo pide.
- Resúmenes y contexto para seguir oportunidades sin volver a escuchar toda la llamada.
- Visibilidad de números, agentes, activación y billing dentro de la misma consola.
- Base preparada para añadir más integraciones y procesos sin rehacer el núcleo.
Puesta en marcha
Tres pasos sencillos para llevar la línea a producción.
Conectas la línea, defines el criterio de respuesta y pones en marcha un flujo real con facilidad.
Conecta tu número o activa una línea nueva
Empiezas desde el canal que ya tienes o despliegas una línea nueva para operar con IA.
Configura agente, criterio y handoff
Defines respuesta inicial, cualificación y cuándo escalar la conversación a una persona.
Empieza a gestionar llamadas reales
La consola te deja ver líneas, activación, resultados y seguimiento desde el primer día.
Mira cómo esta capa de IA atendería las llamadas que hoy no te puedes permitir perder.
Si quieres, lo revisamos con tu número actual, tus horarios y el criterio de derivación antes de activar nada.